Aviso Legal y Condiciones Generales

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que REFORMAS J. MUÑOZ (D. JOSE MUÑOZ RUIZ) con N.I.F. número 51.669.703L, (en adelante “REFORMAS J. MUÑOZ”) es una entidad dedicada fundamentalmente a venta y distribución de materiales de construcción, artículos y mobiliario de saneamiento a través del Sitio Web de su titularidad  www.reformasmunoz..es , www.reformasmadrid-vicalvaro.jimdo.com  , www.reformascoslada.jimdo.com,www.reformasvallecas.jimdo.com (en adelante el “Sitio Web”).

REFORMAS J. MUÑOZ  le da la bienvenida y le invita a leer atentamente el Aviso Legal y Condiciones Generales de este Sitio Web (en adelante, las “Condiciones Generales”) que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación a través del mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que REFORMAS J. MUÑOZ  podría modificar en el futuro estas Condiciones Generales, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.

Con el ánimo de que el uso del Sitio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, REFORMAS J. MUÑOZ  informa al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales será recibida y solucionada contactando con REFORMAS J. MUÑOZ  a través del tfno. 91 776 48 12 o en la dirección de correo electrónico: rmunoz@reformasmunoz.es

1. OBJETO

REFORMAS J. MUÑOZ  suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el Sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales así como a la Política sobre Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política de Privacidad”).

El acceso a este Sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, reservándose REFORMAS J. MUÑOZ  el derecho a modificarlos en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las Condiciones Generales vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los términos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.

Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

2. SERVICIOS

A través del Sitio Web, REFORMAS J. MUÑOZ  ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a:

i.                                    Descripción de la actividad, productos y servicios ofrecidos por REFORMAS J. MUÑOZ

ii.                                    Documentos

iii.                                    Ofertas

iv.                                    Tienda virtual

  (en adelante los “Servicios”). 

3. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. REFORMAS J. MUÑOZ  dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.   

4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, propiedad exclusiva de REFORMAS J. MUÑOZ  y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a REFORMAS J. MUÑOZ  de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la Página Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por REFORMAS J. MUÑOZ  o el tercero titular de los derechos afectados.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. REFORMAS J. MUÑOZ  es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Sitio Web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Sitio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el "copyright" así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso REFORMAS J. MUÑOZ  el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO DEL SITIO WEB

El Usuario se obliga, con carácter general, al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la debida diligencia y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de REFORMAS J. MUÑOZ , sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de los padres o tutores.

El Usuario se compromete concretamente a:

1.                                Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales del Sitio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.

2.                                Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a REFORMAS J. MUÑOZ  o a terceros por la información que facilite.

3.                                Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados 

No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

a) Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

b) Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

c) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.

d) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de REFORMAS J. MUÑOZ , de sus proveedores o de terceros.

e) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de REFORMAS J. MUÑOZ , terceros proveedores y otros Usuarios.

f) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

g) Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de REFORMAS J. MUÑOZ  o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos. 

h) Obtener o intentar obtener los contenidos, empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos.

i) En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

(i) De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.

(ii) Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

(iii) Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

(iv) Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

(vii) Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a REFORMAS J. MUÑOZ  o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.

 
(viii) Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

(ix) Constituya cualquier tipo de publicidad.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, el Usuario se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a REFORMAS J. MUÑOZ  cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, REFORMAS J. MUÑOZ  quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.

j) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para REFORMAS J. MUÑOZ .

6. HIPERVÍNCULOS

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, la Página Web titularidad de REFORMAS J. MUÑOZ , así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de REFORMAS J. MUÑOZ . 

El Sitio Web de REFORMAS J. MUÑOZ  incluye enlaces a otras sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, REFORMAS J. MUÑOZ  no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web (i) no podrán dar a entender que REFORMAS J. MUÑOZ  recomienda ese sitio web o sus servicios o productos; (ii) no podrán falsear su relación con REFORMAS J. MUÑOZ  ni afirmar que REFORMAS J. MUÑOZ  ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de REFORMAS J. MUÑOZ ; (iii) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos; (iv) no podrán enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal; (v) deberá enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el sitio web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web. REFORMAS J. MUÑOZ  podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. REFORMAS J. MUÑOZ  no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web.

En consecuencia, REFORMAS J. MUÑOZ  no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a tales sitios web.

7. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar una compra online es necesario conectarse al Sitio Web cumplimentando el formulario electrónico de recogida de datos correspondiente y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

La confirmación de la compra se realizará a través de e-mail.

Los precios y ofertas presentadas en el Website son válidos única y exclusivamente para compras online realizadas en REFORMAS J. MUÑOZ .

La compra de cualquiera de los productos incluidos en la Página Web, supone la aceptación total de estas condiciones generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea precisa su transcripción escrita en el mismo. En este folleto se indica el  precio, forma de entrega y devoluciones. 

8. PRECIOS 

Precios con IVA incluido. En caso de ENVIO A DOMICILIO, antes de confirmar su compra se cargarán los gastos de transporte correspondientes al total de su pedido.

9. FORMA DE PAGO

En nuestra tienda online solo se acepta el pago con tarjeta de crédito o débito válida en territorio español.

En los pagos con tarjeta los datos se transmiten de forma totalmente segura, quedando garantizada siempre la autenticidad de los mismos por la de Entidad Bancaria. 

10. ENVIO

Los envíos sólo se realizarán en la península.

El plazo de envío para el material no estocado estará siempre sujeto a la disponibilidad de la mercancía por parte del fabricante. 

Al día siguiente de realizar su compra le enviaremos un e-mail con los datos de su pedido y el plazo más aproximado de entrega que nos indique el fabricante. 

11. ENTREGA DE LA MERCANCÍA

11.1 EN TIENDA 

La recogida de la mercancía en tienda es GRATUITA.

Al hacer el pedido deberá indicar en cuál de nuestros establecimientos propios  o asociados quiere recoger la mercancía.

Los plazos son los mismos que para envío a domicilio y se los confirmaremos por e-mail.

11.2 ENTREGA A DOMICILIO

La entrega de la mercancía se realizará mediante agencia de transportes.

El plazo medio de entrega es de setenta y dos (72) horas si la mercancía se encuentra en nuestros almacenes.

En caso de depender de entrega del fabricante, le enviaremos un e-mail cuando la mercancía se encuentre en nuestros almacenes y a partir de este momento el plazo de entrega será igualmente de setenta y dos (72) horas.

12. ANULACION DE PEDIDOS

Una vez confirmado el plazo de entrega y si éste no le satisface, podrá anular el pedido realizado en el plazo de veinticuatro (24) horas desde nuestro e-mail de confirmación de fecha de entrega de pedido.

Para ello deberá enviar un e-mail a la dirección oficina@reformasmunoz.es, indicando el deseo de anulación.

Una vez recibamos su correo de solicitud de anulación, le enviaremos la respuesta de confirmación y procederemos a la cancelación de la operación de compra realizada. Esta cancelación se realizará de forma automática en el plazo de tres (3) días hábiles.

14. DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA

14.1 DEVOLUCIÓN EN TIENDA:

Gratuita en el plazo de cinco (5) días desde la recogida del material en tienda.

14.2 PRODUCTOS DAÑADOS EN EL TRANSPORTE

Es responsabilidad del cliente, examinar el material en el momento de la entrega. En este momento deberá indicar en el albarán de entrega, el daño del producto y solicitar al transportista que proceda a su retirada en dicho momento. No se aceptarán reclamaciones por productos dañados en el transporte que no hayan sido indicadas en el albarán de entrega.

Una vez entregado el material por la agencia de transportes a nuestros almacenes y examinado el daño, nos pondremos en contacto con usted para proceder  a la devolución del importe pagado.

 14.3 PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Sólo se admitirá la devolución de productos por defecto de fabricación si la misma se efectúa en el plazo de cinco (5) días desde su entrega y siempre conservando el embalaje, instrucciones y cualquier otra documentación original y sin que el producto haya sido instalado ni dañado. 

Para ello deberá enviar un e-mail a la dirección oficina@reformasmunoz.esy le indicaremos el día en que la agencia irá a retirar el producto de su domicilio.

Una vez entregado el material por la agencia de transportes a nuestros almacenes y examinado el daño, nos pondremos en contacto con usted para proceder a la devolución del importe pagado, devolución que se hará efectiva por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

14.4 PRODUCTOS NO DAÑADOS Y NO DEFECTUOSOS

Para las devoluciones de producto, no dañados y no defectuosos, a excepción de tapas de bidé e inodoro (*), el plazo es de cinco (5) días desde su entrega y siempre conservando el embalaje, instrucciones y cualquier otra documentación original y si que el producto haya sido instalado ni dañado.

Para ello deberá enviar un e-mail a la dirección oficina@reformasmunoz.esy le indicaremos el día en que la agencia irá a retirar el producto de su domicilio.

Una vez entregado el material por la agencia de transportes a nuestros almacenes y examinado el defecto y confirmado por el fabricante, le comunicaremos la anulación de la compra y procederemos a la devolución del importe pagado, devolución que se hará efectiva por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

14.5 NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES: (TANTO EN PRODUCTOS RECOGIDOS EN TIENDA COMO ENVIADOS)

En ningún caso  se admitirá la devolución de productos descatalogados y/o productos que hayan sido pedidos al fabricante de forma expresa para el cliente o de aquellos en los que el fabricante no admita devoluciones.

Esta situación se hará constar en nuestro e-mail de confirmación de pedido. Una vez recibida la confirmación de pedido y en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas dese el envío de la misma, usted tendrá la opción de anular la compra realizada para lo que deberá enviar un e-mail a la dirección oficina@reformasmunoz.esUna vez recibido su e-mail y anulada la compra, procederemos a la cancelación automática de la operación de compra realizada.

(*).- Por razones de higiene, no se admitirá la devolución de asientos de inodoro y/o bidé.

15.- PROTECCIÓN DE DATOS

Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, REFORMAS J. MUÑOZ  tratará automatizadamente los Datos Personales en cumplimiento de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD de desarrollo 1720/2007 así como en la Política de Privacidad que presenta Sitio Web. 

16.- COOKIES

REFORMAS J. MUÑOZ  se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Sitio Web, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Sitio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las “cookies” utilizadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del usuario.

Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor Web para registrar la navegación del Usuario en el Sitio Web, cuando el Usuario permita su recepción. A su vez podrá eliminar las “cookies” para lo cual deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador.

Gracias a las cookies, resulta posible que REFORMAS J. MUÑOZ  reconozca el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación o publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

17.- DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, REFORMAS J. MUÑOZ  podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, REFORMAS J. MUÑOZ  anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

18.- RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de MADRID.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, REFORMAS J. MUÑOZ  procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.